S K O M

Da bleibt dir die Spucke weg.
Ruf bei der Telekom an und melde an 1 ISDN Anschluss an einem Standort eine Störung (Störung 1). Techniker stellt beim Messen aller Anschlüsse noch eine 2. Störung an einer Leitung fest (Störung 2) und beauftragt Techniker.
Techniker meldet sich 30min später und meldet, dass Störung 1 erfolgreich behoben wurde, war ein Problem in deren Vermittlungsstelle. Störung 2 kann er von dort nicht feststellen und fährt vor Ort. Nochmal zur Erinnerung: wir haben nur Störung 1 gemeldet, Störung 2 wurde von der Störungsstelle aufgedeckt und gemeldet.
Techniker stellt vor Ort fest, dass kein weiteres Problem vorliegt.
Die Pointe ist aber, dass wir jetzt eine Rechnugn bekommen für die Fahrt zum Standort wegen Störung 2, die keine Störung war!!
Telekom stellt also selbst eine Störung fest die der Kunde nicht meldet, schickt daraufhin einen Techniker los der keine Störung vorfindet und Kunde darf bezahlen. DANKE Deutsche Telekom